Diritti di restituzione e rimborsi
Grazie per il tuo acquisto!
Ci auguriamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. Tuttavia, se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto, hai la possibilità di restituire il tuo ordine entro 14 giorni dal ricevimento. Il cambio o la restituzione possono essere effettuati in modo semplice e senza complicazioni tramite il seguente link. Clicca qui.
Termine per la restituzione:
La nostra politica di restituzione prevede che tu possa rispedire il tuo pacco entro 14 giorni dal ricevimento, senza dover fornire un motivo. Questo termine inizia dal giorno in cui hai ricevuto il pacco. Ti preghiamo di notare che la restituzione deve arrivare da noi entro questi 14 giorni.
Condizioni di restituzione:
- Tutti gli articoli devono essere restituiti non indossati, non lavati e in uno stato che ne consenta la rivendita.
- Le etichette originali devono essere ancora attaccate agli articoli.
- Le spese di restituzione non saranno rimborsate.
Note importanti
Per gli articoli in saldo non offriamo rimborsi. Tuttavia, possono essere scambiati con un altro articolo della stessa collezione o utilizzati per un buono.
Per le offerte 1+1, entrambi gli articoli devono essere restituiti insieme. Non è possibile ricevere un rimborso o un buono se solo uno dei due articoli viene restituito. Tuttavia, gli articoli nell'ambito dell'offerta 1+1 possono essere scambiati con una taglia o un colore diverso dello stesso prodotto. Se desideri scambiare solo uno dei due articoli, ti preghiamo di restituire esclusivamente l'articolo desiderato e tenere l'altro.
Spese di restituzione:
Le spese per la restituzione sono a carico del cliente e variano a seconda del corriere e del paese da cui il pacco viene restituito.
Tempi di elaborazione per le restituzioni:
Se indichi uno scambio durante la registrazione della tua restituzione, inizieremo immediatamente l'elaborazione, in modo che il tuo scambio possa essere completato rapidamente.
Ci impegniamo a elaborare le restituzioni il più rapidamente possibile. Dopo che il tuo pacco è arrivato nel nostro magazzino, l'elaborazione avverrà entro 10 giorni lavorativi. Puoi seguire il tuo processo di restituzione tramite il numero di tracciamento per sapere quando il pacco ha raggiunto il nostro magazzino. Da quel momento iniziano i 10 giorni lavorativi.
Se la restituzione è stata elaborata con successo, riceverai una notifica. Ti preghiamo di assicurarti di aver fornito l'indirizzo email corretto, in modo che possiamo contattarti.