Política de cancelación y formulario de cancelación

A. Política de cancelación

Introducción

Los consumidores tienen derecho a desistir del contrato de conformidad con las siguientes disposiciones, entendiéndose por consumidor toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines predominantemente ajenos a su actividad comercial o profesional por cuenta propia:

Derecho de desistimiento

Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la última mercancía.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (Florian Pümpin 4323 Wallbach, Suiza, correo electrónico: support@saint-vanta.com) mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico) de su decisión de desistir del presente contrato. Puede utilizar el formulario de desistimiento modelo adjunto, aunque no es obligatorio.

También puede cumplimentar y enviar electrónicamente el formulario de desistimiento modelo o cualquier otra declaración inequívoca en nuestro sitio web https://saint-vanta.com/pages/widerrufsbelehrung. Si hace uso de esta posibilidad, le enviaremos inmediatamente (por ejemplo, por correo electrónico) una confirmación de la recepción de dicho desistimiento.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que finalice el plazo de desistimiento.

Consecuencias del desistimiento

Si desiste del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de su elección de un tipo de entrega diferente al tipo de entrega estándar más económico que ofrecemos), sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Realizaremos dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en ningún caso incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, lo que ocurra primero.

Deberá devolver o entregar los bienes sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se considerará cumplido si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo de catorce días.

Usted correrá con los gastos directos de la devolución de los bienes.

Solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Exclusión o extinción anticipada del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos de suministro de bienes no prefabricados y para cuya fabricación sea determinante una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor.

El derecho de desistimiento caduca prematuramente en el caso de los contratos de suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene si su precinto ha sido retirado después de la entrega.

Información general

1) Por favor, evite dañar y ensuciar la mercancía. Devuelva la mercancía en su embalaje original con todos los accesorios y todos los componentes del embalaje. Si es necesario, utilice un embalaje exterior protector. Si ya no posee el embalaje original, asegúrese de proporcionar una protección adecuada contra daños durante el transporte con un embalaje adecuado.
2) Por favor, no nos envíe la mercancía sin franqueo.
3) Tenga en cuenta que los puntos 1 y 2 anteriores no son un requisito para el ejercicio efectivo del derecho de desistimiento.

B. Formulario de cancelación

Si desea desistir del contrato, rellene este formulario y devuélvalo.

A

F. Pümpin
4323 Wallbach
Suiza

Correo electrónico: support@saint-vanta.com

Por la presente, yo/nosotros (*) desisto/desistimos (*) del contrato celebrado por mí/nosotros (*) de compra de los siguientes bienes (*) / prestación de los siguientes servicios (*)

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Pedido el (*) ____________ / recibido el (*) __________________

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Nombre del/de los consumidor/es

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Dirección del/de los consumidor/es

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Firma del/de los consumidor/es (solo si la comunicación es en papel)

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Fecha

(*) Táchese lo que no proceda